Магазины

В USA есть все. Все, что вы захотите, там есть. Только нужно искать. Вернее искать мы привыкли – нужно найти.… А чтоб найти, нужно искать и находить. Потому что есть все, кроме того, что ищешь. Хотя и это есть, но нужно искать. Поэтому все долго покупают то, что не нужно, чтоб потом не искать. (М. Жванецкий)

Для большинства американцев, живущих в небольших городах, хождение по магазинам – это основной вид развлечений. Для кого-то это даже превращается в спорт. А в любом виде спорта нужны стратегия и тактика. При совершении покупок мы всегда стараемся сэкономить деньги и время. Я бы хотела поделиться моими способами оптимизации этих двух критериев. Признаюсь сразу, что я не собираюсь  изобретать велосипед и придумывать какие-то новые способы приобретения товаров. Но перед тем, как рассказывать о конкретных видах товаров и где их можно купить, уточню некоторые понятия и особенности американской торговли.

Во-первых, налоги с продаж (Sales Tax). Этот налог составляет определенный процент от объявленной стоимости товара. В разных штатах, и даже городах, существует разная система налогообложения. По-моему, сигареты, алкоголь и предметы роскоши облагаются налогом всегда. С июня 2003 года налог в Нью-Йорке поднялся с 8.25% до 8.625%, и берется он со всех видов товаров. Без налога продаются продукты и лекарства. Одежда и обувь также облагаются налогом в 8.625%, к большому нашему сожалению, теперь придется платить налог при покупке любой одежды и обуви, а  не только той, что дороже $110.00, как это было до июня 2003 года. Как правило, на ценниках указаны суммы без учета налогов. Чтобы сэкономить на налогах, можно поехать в другой штат. К примеру, из Нью-Йорка многие едут в Нью-Джерси, т.к. там налог составляет 3%. И эта разница бывает очень заметна при больших покупках, таких, как мебель. Еще один способ сократить суммы, потраченные на налог – это покупка товаров через Интернет. Если фирма, у которой вы собираетесь совершить покупку, зарегистрирована в другом штате, то чаще всего налог не платится, но все зависит от законов штата.

Во-вторых, распродажи (Sale), «где вы со свистом берете все, что не нужно. Ну как же - магазин уезжает и распродает по дешевке то, что ему не нужно. На то, что нужно, сейла не бывает», как подметил Михаил Жванецкий. Распродажи – это снижение цен на 10-60%. Они бывают сезонные, праздничные, по поводу открытия магазина (Grand Opening), закрытия магазина (Going out of Business) или его переезда в другое помещение (Moving Sale). Какая-то часть товаров всегда есть на распродаже. Информацию об этом можно получить из рекламных проспектов (Weekly Ad или Weekly Circular), выпускаемых каждую неделю почти всеми крупными магазинами. Раз неделю – в пятницу или субботу – все жители получают кулек с рекламными проспектами близлежащих магазинов. Информация о дополнительных скидках и распродажах публикуется в местной прессе и рассылается адресно самими магазинами по почте.

В-третьих, Raincheck. Если объявлена распродажа на какой-то товар, а в магазине его не оказалось в наличии, то вы можете попросить выписать вам документ,  дающий право купить этот товар по цене распродажи, когда он появится снова, уже после окончания срока распродажи.

В-четвертых, Clearance Sale. Это распродажа остатков больших партий товаров по максимально сниженной цене.

В-пятых, Gift Certificate (подарочный сертификат) или Gift Card, которые продают почти  все крупные непродовольственные магазины. Вместо того, чтобы мучиться и искать подарок, можно приобрести такую карточку – в разных магазинах они продаются на разные суммы, в основном от $25.00. И тогда человек, получивший такую карточку, сможет выбрать подарок сам, расплатившись этой карточкой. Использовать такую карточку можно не только непосредственно в том магазине, где она была куплена, но и в любом другом магазине данной сети.

В-шестых, Rebate или Mail-in-Rebate – скидка, которую использует производитель, чтобы привлечь покупателей. Она предоставляется уже после покупки товара по его первоначальной цене. Чтобы получить эту скидку, нужно заполнить специальную форму и предъявить доказательства совершения данной покупки. Если следовать приложенным инструкциям, заполнить все верно и отправить в срок, то через 6-8 недель по почте приходит чек на сумму ранее оговоренной производителем скидки. Интересно, что по данным, опубликованным в Wall Street Journal, около 95% покупателей забывают оформить и выслать необходимые формы, так что от всей этой затеи выигрывает производитель, соблазнивший низкой ценой покупателя. Обычно такие скидки даются на электронику, бытовую технику и компьютеры.

В-седьмых, крупные непродовольственные магазины часто предлагают завести Credit Card. Это имеет смысл делать, если вы посещаете этот магазин регулярно. Как правило, обладатели таких карточек имеют право на эксклюзивные скидки, в том числе в первый день использования кредитной карты. Есть, к примеру, Sears card, которую можно использовать в любом магазине Sears. Но тот же самый магазин выпускает Sears Gold MasterCard, которую можно использовать везде, где принимают кредитные карты данной системы.

В-восьмых, возврат товара (Refund). В каждом магазине имеются свои правила возврата (Return Policy). Желательно ознакомиться с ними до совершения покупки. На случай, если придется возвращать вещь, лучше сохранить товарный чек и не выкидывать коробку, если купили какую-то технику, пока не убедитесь, что все работает нормально. В основном, магазины принимают купленные у них вещи без пререканий.

В-девятых, я думаю, что стоит покупать каждую вещь в своем магазине. Лекарства – в аптеках, а не в супермаркетах, продукты – в супермаркетах, а не в аптеках и т.д.

P.S.:  Магазины, названия которых я буду давать, я знаю по Нью-Йорку и Филадельфии. Так что для жителей, скажем, Калифорнии не все из этих названий знакомы, но есть магазины, которые находятся на всей территории страны. Почти все магазины имеют свои сайты, и только часть из них предлагают online shopping. Правда, на всех сайтах публикуется weekly ad и есть store locator, то есть система поиска адреса ближайшего к вам магазина данной сети.

Продукты

Основной набор продуктов можно найти в супермаркетах. Думаю, что изобилием продуктов и красотой прилавков сейчас уже никого не удивишь, особенно тех, кто приезжает в Америку из крупных городов. Разговоры о том, что продукты здесь, чаще всего имеются в виду фрукты, невкусные, считаю несправедливыми. Просто фрукты вкуснее всего есть в сезон, что мы и делали в России, поэтому там все это казалось вкуснее. Да и вне сезона можно найти на одной полке рядом помидоры, которые отличаются в несколько раз ценой. А теперь догадайтесь с трех раз, какие из них вкуснее. И это относится не только к овощам и фруктам. Обычно продуктами закупаются на всю неделю в выходные. Поэтому в кассах набираются приличные очереди, так что и в Америке люди тоже стоят в очередях. Чтобы сократить время и не стоять в очереди, лучше всего ходить за продуктами среди недели, если есть такая возможность, конечно. Каждый магазин еженедельно выпускает циркуляр с информацией о ценах, праздничных скидках и распродажах. Я стараюсь просмотреть эту газету до похода в магазин и приготовить заранее список или даже вырезать картинки из рекламной газеты с необходимыми продуктами, чтобы не тратить время и не обходить весь магазин. Конечно, для этого нужно уже знать, какие виды продуктов в какой части торгового зала находятся. Итак, изучаем рекламную газету. На что я обращаю всегда внимание – на мелкий шрифт. Приведу несколько примеров:

Первым делом в глаза всегда бросается крупный шрифт, в данном случае слово "Free" (бесплатно), и почти не замечаешь, что ты получишь бесплатно одну бутылку кетчупа, если купишь вторую такую же, при этом сумма остальной покупки должна быть больше $10.00. Но если вы купите третью такую же бутылку или сумма остальной вашей покупки не будет превышать $10.00, то вы за нее заплатите $1.69, т.е обычную стоимость. И всегда надо обращать внимание на расфасовку. На первый взгляд может показаться, что это очень дешево, и только потом понимаешь, что эта меньшая упаковка, которую всегда невыгодно брать.

Во втором примере надо обратить внимание, как и в первом, на сумму остальной покупки, а также на то, что мы сможем купить йогурт по цене $0.33 за штучку при условии, что мы купим три штуки сразу. Причем больше 3 штук по цене распродажи мы купить не можем. Кстати, когда йогурт продается по такой низкой цене, это, как правило, означает, что у него уже подходит к концу срок хранения.

В некоторых магазинах существует система дополнительных скидок для постоянных покупателей. Чтобы стать «членом клуба», надо заполнить простую анкету, тут же в магазине, и вы получаете карточку, которую надо предъявлять кассиру, как только подошла ваша очередь в кассу. Третий пример - купон с рекламой кофе как раз и показывает, что обладатели карточки «члена клуба» получают дополнительную скидку в $1.00 к цене продукта, на который идет распродажа.

Крупные супермаркеты, как правило, выпускают продукцию под своей маркой. Стоимость таких товаров значительно ниже, чем их аналогов, выпускаемых широко раскрученными брендами, а качество, по-моему, на довольно высоком уровне. Для образца привожу изображение упаковки замороженной цветной капусты под маркой нашего ближайшего супермаркета Key Food. (Благодаря такому названию этого супермаркета, мы каждую неделю ходим за «ключевой едой».)

Кроме продуктов, в супермаркетах также можно купить предметы бытовой химии и личной гигиены, корм для домашних животных, бумажные салфетки и полотенца, одноразовую посуду и еще много всяких мелочей.

Сэкономить на стоимости товаров позволяют купоны. Во-первых, купоны можно взять из еженедельной рекламы супермаркета. Во-вторых, в воскресных номерах местных газет можно найти целые брошюры с купонами. В-третьих, купоны иногда можно найти на самой упаковке продукта. Только с купонами надо учесть, что они бывают от магазина или от производителя (Manufacturer’s coupon). Купоны от производителя можно использовать в любом магазине, где продается данный вид товара. Использование такого купона ограничивается только датой окончания срока действия (Expiration date). Магазинный купон работает только в данном магазине или в сети данных магазинов и также имеет срок действия. Как правило, на каждой новой неделе начинаются новые распродажи. Обычно торговая неделя в магазинах начинается с воскресенья, иногда в субботу. Эту информацию можно найти в рекламном циркуляре каждого магазина.

Итак, как оптимальней всего совершать закупки продуктов:

• Следить за еженедельной рекламой;

• «Стричь купоны»;

• Стараться покупать продукты длительного хранения во время распродажи, «про запас»;

• Выбирать продукты с маркой супермаркета;

• Готовить заранее список продуктов;

• Делать максимальное количество закупок всех необходимых на неделю продуктов, чтобы не ходить повторно в этот же магазин;

• Для похода в магазин лучше найти время среди рабочей недели.

Чтобы получить представление о ценах на продукты из нашего супермаркета, можете заглянуть сюда.

Кроме супермаркетов, продукты продаются и в других видах магазинов: Deli и Grocery Store. В Deli – это небольшой магазинчик или отдел супермаркета –  можно купить сыры и колбасы. Главная особенность этого отдела – покупателей обслуживает продавец. Grocery store является супермаркетом в уменьшенном размере, но его отличие от Deli – продажа фруктов и овощей. Существуют специализированные магазины по продаже фруктов и овощей, или Greengrocery. Я предпочитаю покупать фрукты-овощи именно в таком магазине: ниже цена, больше выбор, наличие свежих продуктов  - все это отличает такие магазины от соответствующего отдела супермаркета. Овощи и фрукты также продаются и на фермерских рынках.

Для ностальгирующих по русским продуктам существуют русские магазины, особенно много их в Нью-Йорке. В принципе, в русском магазине можно купить все необходимые продукты.

Один из самых популярных сортов хлеба среди "русских", живущих в Нью-Йорке - Бруклинский кошерный хлеб, 24 oz ( 680 г ), $1.09-$1.19

Но мне кажется, что не стоит идти в русский магазин за пакетом молока, потому что я на 100% уверена, что в обычном супермаркете оно столько не лежит на полке, дожидаясь, пока его кто-нибудь купит. В русском магазине мы покупаем хлеб, колбасу, сыр, пельмени, гречку, которую можно найти далеко не во всех супермаркетах. Конечно, большая часть продуктов производится здесь, но консервы, конфеты, крупы привозятся из России, Украины. Так что и здесь можно найти «Российский сыр», «Докторскую колбасу», «Пельмени сибирские», «Торт Киевский». И хоть по вкусу они отличаются от одноименных продуктов, что мы привыкли есть в Москве, но, как правило, все очень вкусно.  Часть ассортимента русского магазина можно посмотреть на сайте  Russian Food Bazaar.

Алкоголь

Продажа спиртных напитков регламентируется законом, и в каждом штате они свои. В Нью-Йорке  продажа алкоголя производится лицам старше 21 года при наличии удостоверения личности. Пиво продается в супермаркетах. Его можно купить в любое время, кроме воскресенья (с 3 часов ночи до 12 часов дня). Остальные алкогольные напитки продаются в специализированных магазинах Liquor & Wine stores. По закону винно-водочные изделия нельзя продавать в воскресенье, в любой другой день с 12 часов ночи до 8 часов утра, а также 25 декабря (Christmas day) и на следующий день, если Рождество попадает на воскресенье. Употреблять спиртные напитки в общественных местах и на улице запрещается, а на их продажу в барах и тому подобных заведениях тоже накладываются ограничения: запрещено продавать алкоголь в воскресенье с 4 часов утра и до 12 часов дня и в любой другой день с 4 до 8 часов утра. После начала «запретного времени» спиртные напитки нельзя продавать, но пить можно еще в течение 1 часа. Запрет на употребление любых алкогольных напитков на улице можно легко обойти, если поместить бутылку в непрозрачный пакет.

Спиртное по воскресеньям со времен т.н. «сухого закона» продавать в штате Нью-Йорк строго настрого запрещалось. И вот, запрет снят. Штатная легислатура проголосовала за его отмену. Цель - увеличить приход в казну Нью-Йорка десятков миллионов долларов в виде налогов. Правда, в новом законе имеется одна важная оговорка. Ликероводочные магазины не смогут торговать своей продукцией все 7 дней в неделю. Если их владельцы решат торговать по воскресеньям, то им придется выбрать один день посреди недели, когда двери их бизнеса будут закрыты.
 

Одежда и обувь

Большая часть потребительских товаров продается в Department Store (универмаг). Мне бы не хотелось сейчас много рассуждать о качестве продаваемых здесь вещей, но думаю, что стоит об этом сказать. В первое время мне совсем не нравились местная одежда и обувь, хотя американская обувь мне не нравится до сих пор, разве что кроссовки. Потом я пришла к выводу, что теперь я живу здесь и надо приспосабливаться к этой жизни. Сейчас я абсолютно уверена, что всегда найду то, что мне нужно. Просто надо знать места. За определенным видом товара я хожу в определенный магазин. Я для себя делю все магазины на три категории: для самых бедных, не очень бедных и совсем не бедных. И тогда все очень просто – за футболкой для работы по дому я иду в магазин для бедных (K-Mart, Target, Wal-Mart); за футболкой для прогулок я иду в магазин для не очень бедных (Sears, JC Penney, Kohl’s, Macy’s); за «нарядной футболкой» надо отправляться в Lord and Taylor или Bloomingdale's. Правда, в последний не советую ходить слабонервным. Цены в этом магазине становятся приемлемыми только после нескольких уценок. Самая низкая цена на одежду приходится на конец сезона. К примеру, в конце января заканчивается продажа одежды и обуви зимнего ассортимента, и в это время цены могут упасть на данный вид товаров в 2-3 раза.

Кроме огромных универмагов существую магазины уцененной дизайнерской одежды (Designer Discount store). В такие магазины попадают остатки крупных партий из дорогих магазинов, так что там можно откопать очень приличные вещи, в том числе и европейского производства, по приемлемым ценам. Но покупка в таких магазинах – это работа, так как чтобы что-то найти, нужно перебрать почти каждую вешалку и внимательно просмотреть вещь, которую вы выбрали, на предмета брака. Моего терпения на это не хватает. Если вы более терпеливый человек, то можете посетить Filene’s Basement, Daffy’s, Century 21, T.J.Maxx, Marshall’s.

Одежду и обувь можно найти еще и в Retail Store, что дословно означает магазин розничной торговли. Такие магазины значительно меньше по площади, не имеют такого большого ассортимента и каждому такому магазину присущ свой стиль и направление.  К примеру, в GAP и Old Navy доминирует молодежный стиль, Banana Republic предлагает одежду разнообразного современного дизайна для мужчин и женщин, Nine West продает обувь и сумки, Dress Barn – магазин женской одежды, Victoria’s Secret – магазин женского белья, Today’s Man – магазин мужской одежды.

Как правило, несколько магазинов объединяются под одной крышей, тогда это называется Mall. Фактически, это очень похоже на ГУМ, то есть под одной крышей находятся много больших и маленьких магазинов. На такой mall обычно идут всей семьей и проводят там весь день. Бывает также и Strip Mall – все магазины распложены на одной площади. Существует особый вид торговых центров - Outlet Centers, где продаются товары непосредственно от производителей. Это позволяет сэкономить 20-30% относительно цен, предлагаемых обычными магазинами, а если outlets проводят распродажи, то скидки бывают до 70%. Таких центров, естественно, значительно меньше, чем обычных моллов, и найти их адреса можно, к примеру, здесь.

Размеры одежды и обуви в Штатах обозначаются по другой системе. Я попыталась привести в соответствие размеры, принятые в России, и американские. Но я рекомендую в любом случае мерить и одежду, и обувь. Таблицы с размерами можно посмотреть здесь.

Постельное белье

Постельное белье в Америке отличается от российского. Обычный комплект постельного белья состоит из одной/двух наволочек (pillowcase), fitted sheet – простыня, которая натягивается на матрас и держится на нем за счет резинки, пришитой по периметру всей простыни, top или flat sheet – простыня, которую используют вместо пододеяльника. Размеры матрасов, fitted и flat простыней, а также подушек и наволочек стандартизированы. Примерные размеры можно посмотреть здесь. Самый популярный размер кроватей – это Queen. Размер Twin рассчитан на одного человека, как правило, такие кровати покупают детям. Комплекты постельного белья размера Twin продаются только с одной наволочкой. Приобрести комплекты постельного белья и сами постельные принадлежности можно в любом department store. Желающие использовать привычные пододеяльники (duvet cover) вместо простыней не имеют такого большого выбора, но купить их все-таки можно, к примеру, в магазинах IKEA или здесь. Кроме того, в интернете можно найти сайты, где рассказывают как сшить пододеяльник самому из двух простыней. Один из таких сайтов DigsMagazine.com.

Товары для дома, бытовая техника, компьютеры

Посуду, кухонные принадлежности, постельные принадлежности, предметы домашнего интерьера, бытовую технику предлагают department stores, а также специализированный магазин Bed, Bath and Beyond. Этот магазин не дешевый, но выбор товаров там огромный. В принципе, там можно найти любую мелочь для дома. Есть еще один крупный магазин такого плана - Crate&Barrel. На восточном побережье США существует сеть дискаунтных магазинов с товарами для дома -  National Wholesale Liquidators, но покупать в них надо очень осторожно – может попасться некачественный товар или продукт с истекшим сроком хранения.

Инструменты, большой выбор бытовой техники и электроники, а также все для ремонта можно найти в соответствующих отделах Sears.  Но есть совершенно колоссальных размеров специализированные магазины Home Depot и Lowe’s.  В них можно найти любую мелочь от гвоздя до люстры и даже взять напрокат газонокосилку, некоторые из этих магазинов работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Большой выбор бытовой техники, электроники и компьютеров в магазинах Best Buy, P.C. Richard & Son. Электронику и компьютеры можно найти также в CompUSA, Circuit City, The Wiz.

Для любителей радиотоваров советую посетить RadioShack.

Для занимающихся рукоделием могу порекомендовать два крупных магазина Michaels и Jo-Ann.

Книги, музыка

Огромные сети книжных магазинов - это Barnes & Noble и Borders, в которых можно приобрести и музыкальные записи. Большой выбор CD и DVD есть в Best Buy, Circuit City, The Wiz. В данном разделе нельзя не упомянуть всемирно известныe музыкальныe магазины HMV и Virgin, в которых можно найти музыку всех стилей и направлений, на любой, даже самый требовательный вкус. Один из крупных магазинов по продаже музыкальных инструментов носит название Sam Ash.

Аптеки (Pharmacy)

Американские аптеки поражают своими размерами и ассортиментом товаров, которые там можно приобрести.  Непосредственно фармацевтический отдел составляет малую часть от площади аптеки. На оставшейся части продаются:

• Косметика;
• Бытовая химия;
• Средства личной гигиены;
• Средства по уходу за полостью рта;
• Продукты питания;
• Конфеты;
• Канцелярские принадлежности;
• Фототовары;
• Средства по уходу за детьми;
• Товары для дома;
• Открытки;
• Журналы;
• Колготки и носки;
• Средства по уходу за волосами;
• Витамины и пищевые добавки;
• Лекарственные препараты, которые можно купить без рецепта. В основном, это всевозможные средства от простуды и обезболивающие, в большинстве своем такие лекарства снимают симптомы, но не лечат. Все остальные препараты можно купить в фармацевтическом отделе и только по рецепту врача;
• Наверное, всего, что можно найти в аптеке, и не перечислить.

Аптека – это, часто, отдельно стоящее строение, но в некоторых крупных супермаркетах и универмагах тоже можно найти аптечный ассортимент товаров  и фармацевтические отделы. Из таких супермаркетов я могу назвать Shoprite, Pathmark, из универмагов K-Mart, Target, Wal-Mart. Отправляясь в аптеку за лекарством по рецепту врача, надо учитывать, что фармацевтический отдел имеет свой график работы и, обычно, закрывается раньше, чем сам магазин или аптека. Среди наиболее известных аптек CVS, Rite Aid, Duane Reade, Eckerd, Phar-Mor, Walgreens. Некоторые из аптек работают круглосуточно.  Аптеки, как и супермаркеты, и универмаги, выпускают свой рекламный циркуляр с информацией о распродажах и скидках на следующую неделю. Сравнительно недавно в  сети аптек CVS – одна из них наша ближайшая - появилась карточка «члена клуба», дающая право на дополнительные скидки. Получить ее может любой человек совершенно бесплатно, заполнив небольшую анкету. Подобная карточка существует и в Duane Reade. Некоторые цены на аптечные товары можно посмотреть здесь. Цены на основные лекарства, продаваемые по рецепту можно найти на сайте CVS.

Долларовые магазины

Такие же магазины носят еще название 99с. Все товары в этих магазинах по 99с или по $1.00 соответственно. В этих магазинах продаются хозяйственные мелочи, бытовая химия, канцелярские товары, продукты, инструменты, открытки. Покупая продукты в таком магазине, надо обязательно смотреть сроки хранения. Непродовольственные товары, в основном китайского производства, не всегда высокого качества.  А на первый взгляд кажущаяся низкой цена бывает и завышена. В общем, надо знать, что стоит покупать в таком магазине, а что нет. Как говорится, скупой платит дважды. И еще надо не забывать, что все товары, кроме продуктов питания, облагаются налогом с продаж.

Альтернативные способы приобретения товаров

Покупка товаров у частных лиц на Garage Sale («гаражная» распродажа) и Flea Market (блошиный рынок), естественно, не дает никаких гарантий и возможности обменять товар, зато есть возможность торговаться и найти какую-нибудь милую вещицу. Информацию о garage sale можно найти из объявлений, развешенных хозяевами в районе дома, где будет проводиться распродажа, или из местной прессы. Блошиные рынки имеют свою постоянную территорию и определенное время работы, к примеру, зимой они закрыты. В Нью-Йорке сезон для барахолок открывается в середине апреля. 

Заказ товаров по каталогу особенно распространен среди жителей, живущих вдали от больших торговых центров и не имеющих возможности покупать товары лично. Большие универмаги, такие, как Sears, JCPenney, регулярно выпускают свои каталоги. Причем каталоги включают иногда товары, которые не поступают в продажу в магазины. Но самое главное, что при всех видах покупок товаров не в магазине непосредственно, надо платить за доставку или Shipping & Handling Charges (S & H). 

Заказ товаров через «Телевизионный магазин». Существует несколько телевизионных каналов, на которых круглые сутки предлагают что-то купить. Естественно, что зрителям долго и упорно рассказывается обо всех достоинствах, так что можно сразу похудеть, стать молодым и стройным, и ваши дети за несколько минут научатся читать, и ваш дом будет сверкать и блестеть, потому что их новая швабра вымоет пол за вас, и т.д., и т.д.  В общем, совершая таким образом покупку, есть шанс убедиться, что она не так уж и замечательна и толку от нее не так много, как хотелось и главное – как рекламировалось. Лично я довольно скептически отношусь к этой идее, но «если звезды зажигаются…»

Покупка товаров через Интернет приобретает все большую и большую популярность. Ведь можно расслабиться, никуда не торопиться и не избегать встречи с назойливыми продавцами. Около 40% всех покупок в Интернете приходятся на покупку книг. Мы тоже регулярно отовариваемся в online магазинах технической литературой, компьютерными комплектующими и игрушками, недавно я купила родителям миксер, а  себе -  соковыжималку. В целом, покупка в Интернете не всегда подразумевает экономию, так как, сэкономив на налогах, вы заплатите за доставку.  Зато Интернет предоставляет нам возможность получить полную, как правило, информацию о товаре и отзывы на него других покупателей, так что перед любой покупкой электроники, бытовой техники полезно провести своеобразное исследование среди «онлайновых» магазинов. Остановив свой выбор на какой-то модели, сравнить цены с учетом налогов, доставки и скидок в виртуальных магазинах и реальных и только после этого принимать окончательное решение. Позволю себе дать несколько советов начинающим для совершения успешной покупки в Интернете.

• При поиске наиболее выгодных цен использовать «сравнивающие» сайты (comparison shopping agents) такие, как mySimon, DealTime, Price Grabber. 

• При сравнивании цен учитывать и купоны, которые можно найти, к примеру, на Price Bandit  (может быть, и не хорошо заниматься рекламой, но этот сайт был создан и поддерживается компанией WhenU.com, где работает мой муж).

• Всегда выяснять мнение купивших данную вещь, только эти люди могут рассказать честно обо всех «за» и «против». Отзывы можно посмотреть на Amazon, ConsumerSearch, Epinions. 

• Лучший способ оплаты покупок в Интернете – кредитная карта. Тогда, в случае неприятностей, деньги теряете не столько вы, сколько ваша кредитная компания.  Именно она является самым заинтересованным лицом в данной ситуации и будет проводить расследование до победного конца. 

• Никогда не совершайте покупок на сайте, на котором не указана полная контактная информация продавца. 

• Никогда не совершайте покупок на сайте, на котором не сформулированы условия возврата покупки (returns policy and satisfaction guarantee).

• Пользуйтесь только теми сайтами, которые гарантируют сохранность вашей персональной информации (privacy policy), а также невозможность ее передачи третьему лицу.

• Безопасный сайт – это сайт, использующий шифр для передачи данных о кредитной карте. Перед вводом этой информации убедитесь, что ваш браузер показывает значок 

• Для уменьшения риска утечки информации о вашей кредитной карте используйте всевозможные варианты «web money». К примеру, .

• Доверяйте своей интуиции: если что-то показалось подозрительным, лучше не рисковать и не совершать покупку на данном сайте. 

• Если вы все-таки совершили неудачную покупку, и продавец отказывается удовлетворить вашу жалобу, то можно обратиться в специальную службу (the online complaint resolution service), которая может вам помочь и защитит ваши интересы, к примеру, Square Trade.

Несколько популярных сайтов:

Amazon.com – в начале своего существования, в середине девяностых годов, сайт специализировался на продаже книг. Сейчас он является одним из крупнейших онлайновых магазинов, который предлагает тысячи наименований книг, CD, Video, DVD, компьютеры, сотовые телефоны, электронику, бытовую технику и даже мебель для патио.

American Greetings.com – сайт поздравительных открыток.

Barnes & Noble.com – онлайновый книжный магазин.

Dell.com – продажа компьютеров и аксессуаров.

Half.com – онлайновый рынок по покупке и продаже по сниженным ценам новых и подержанных книг, фильмов, CD, видеоигр, компьютеров и бытовой электронной аппаратуры.

в заключение всего вышесказанного желаю всем удачных покупок!

Ссылки по теме

Всякая всячина :: Если потребитель не сдается, его облагают пошлинами

Всякая всячина :: Синдром "сумасшедшего покупателя"